Retourbeleid

LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN AAN, ER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN. Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren? Ja, dat is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de producten die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen. In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. De bestelling bevat nog steeds alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product.
2. Normaal gebruik van het product is zichtbaar, schade door onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
4. Het product is direct bij ontvangst defect bevonden.
5. We zijn gerechtigd de klant verzendkosten in rekening te brengen.
6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd. *We behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als we vermoeden dat de items zijn gebruikt of beschadigd zijn buiten onze schuld om. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten.
7. -Stuur een e-mail naar: info@saviqo.com
8. -Zorg ervoor dat de e-mail de volgende gegevens bevat: Bestelnummer, Reden voor het retourverzoek, Foto van het product in geval van breuk, Voornaam + achternaam van de klant en Adres van de klant. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen en u het retouradres geven. Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het juiste adres nadat u ons hierom heeft gevraagd. U, als klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.
9. Annuleringsconstructie: De consument heeft een herroepingsrecht volgens de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn commerciële of beroepsmatige activiteit: A. ANNULERINGSVOORWAARDEN Herroepingsrecht De annuleringsperiode is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of in ontvangst heeft genomen. Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd nadat ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot de levering, dus restitutie is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Saviqo) op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) van uw beslissing om zich terug te trekken uit dit contract. De intrekking is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten van het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de koper. Registratie voor zendingen onderweg Aangezien onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen er langere doorvoertijden zijn waarover we geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. U kunt ons uiteraard van tevoren informeren over uw annulering. Om u een zo snel mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen. Gevolgen van herroeping Als u zich terugtrekt uit dit contract, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van eventuele bijkomende kosten als gevolg van het feit dat u een andere vorm van levering heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw terugtrekking uit dit contract en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmethode gebruiken die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. ** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD.